Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Тут можно читать бесплатно Джек Митчелл - Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания Жанр: Управление, подбор персонала. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте Freelibrary.ru или прочесть краткое содержание, предисловие (аннотацию), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Год:
2013
Издатель:
МаннИвановФербер
ISBN:
978-5-91657-669-6
Кол-во страниц:
53
Просмотров:
406
Джек Митчелл - Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания краткое содержание
Джек Митчелл - Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания - описание и краткое содержание, автор Джек Митчелл, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки Freelibrary.ru
Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.
