img

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

Тут можно читать бесплатно Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне Жанр: Управление, подбор персонала. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте Freelibrary.ru или прочесть краткое содержание, предисловие (аннотацию), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Автор: Шеп Хайкен
Год: 2015
Издатель: Литагент «5 редакция»
ISBN: 978-5-699-77807-2
Кол-во страниц: 54
Просмотров: 497

Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне краткое содержание

Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне - описание и краткое содержание, автор Шеп Хайкен, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки Freelibrary.ru
Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.

Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.

Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.

"Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне" отзывы

Отзывы читателей о книге Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне, автор: Шеп Хайкен. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

    Ничего не найдено.
Click here to cancel reply.