Технологии работы с клиентами разной трудности
Тут можно читать бесплатно Сергей Бердышев - Технологии работы с клиентами разной трудности Жанр: Маркетинг, PR, реклама. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте Freelibrary.ru или прочесть краткое содержание, предисловие (аннотацию), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Жанр:
Маркетинг, PR, реклама
Год:
2008
Издатель:
Литагент «Ай Пи Эр Медиа»
ISBN:
нет данных
Кол-во страниц:
40
Просмотров:
77
Сергей Бердышев - Технологии работы с клиентами разной трудности краткое содержание
Сергей Бердышев - Технологии работы с клиентами разной трудности - описание и краткое содержание, автор Сергей Бердышев, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки Freelibrary.ru
Автор практического пособия на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматривает отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Пособие содержит большое количество кейсов, с помощью которых легко понять особенности работы с различными заказчиками. Книга рассчитана на маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, может быть полезна студентам экономических специальностей.
